Бронирование

Для осуществления подтвержденного бронирования необходимо:

  1. При подтверждении намерений о бронировании номера, отдел бронирования отеля «Парус» выставляет Вам по электронной почте счет на внесение предоплаты, а именно: полный расчет стоимости с указанием всех данных Вашего бронирования, счет на предоплату с нашими реквизитами.
  2. Обязательным условием бронирования является внесение предоплаты в размере 20% от общей суммы забронированных услуг. Сумма предоплаты входит в общую стоимость услуг и учитывается при окончательном расчёте. Остаточная оплата за проживание и дополнительные услуги вносится по приезду в отель наличными средствами.
  3. По истечению 7 банковских дней после внесения предоплаты, необходимо проверить ваш счет на наличие возврата, в случае не полученного письменного подтверждения о бронировании. Номер(а) резервируется на время действия счета. Если Вы внесли предоплату в отведенный срок и подтвердили это, то номер остается зарезервированным за Вами до её получения. Номер(а) считается окончательно забронированными только после получения нами предоплаты.
  4. При невыполнении обязательного требования бронирования, отель не сможет гарантировать Вам наличие номера. Уведомив Вас, заявка автоматически аннулируется, а зарезервированный номер(а) выставляется на продажу.

Условия возврата внесенной предоплаты:

* В случае наступления событий чрезвычайного характера (наводнение, пожар, взрыв, землетрясение, оседание почвы, эпидемия, другие природные явления) сторона, для которой создалась невозможность исполнения её обязательств, должна немедленно известить другую сторону, предоставив соответствующий документ. Предоплата возвращается в полном объёме и без штрафных санкций, за минусом налога и комиссии банка.

* В случае серьезного заболевания, гость обязан своевременно, не позднее 7 дней до даты поселения, уведомить отель о не заезде, любым удобным способом (с помощью телефонной связи или путём электронной почты) и предоставить копию справки, заверенную медицинским учреждением. В таком случае возврат предоплаты будет произведен в полном объёме, без применения штрафных санкций, за минусом налога и комиссии банка.

* Аннуляция бронирования без уважительной причины и возврат предоплаты без штрафных санкций возможен не позднее, чем за 30 дней до даты поселения. При отмене бронирования от 30 до 15 дней до даты поселения возврат оплаченных средств производится в размере 50% от оплаченной суммы депозита, при аннуляции менее 15 дней (без уважительной причины) - возврат предоплаты не производится.

* В случае не приезда без своевременного уведомления предоплата не возвращается.

* При сокращении изначально забронированного периода в отеле, депозит или полная оплата не возвращается.

* При заселении в отель обязательно оплачивается весь период проживания, согласно выставленному счёту.

Важная информация

  1. Время заезда в отель с 14:00 часов дня заезда. По прибытию в отель Гость должен до момента поселения в номер предоставить администратору документы удостоверяющие личность и произвести окончательную оплату за забронированные услуги за весь срок пребывания.
  2. Время выселения из отель до 12:00 часов дня выезда. К этому времени Гостю необходимо произвести окончательный расчет за весь комплекс дополнительных услуг, оказанных отелем. Если Гость желает продлить свое проживание в отеле, ему необходимо сообщить об этом администратору как можно раньше. При наличии свободных номеров в отеле Гостю будут предложены возможные варианты.
  3. Выезд после 12-00 часов дня оплачивается дополнительно: Выезд после 12-00 до 17-00 оплачивается в размере половины суточной стоимости номера. Выезд после 17-00 оплачивается в размере полной суточной стоимости номера.
  4. Администрация отеля не несет ответственности за материальные ценности гостей, не сданные на хранение в служебный сейф.

С Уважением,
Администрация отеля "Парус"

 

Facebook VK
×

Log in

Яндекс.Метрика